شرایط و ضوابط مشتری و فروشگاه

این شرایط و ضوابط عمومی بین پیتزا کلیک، فروشگاهها و مشتری است. صاحبان فروشگاهها قرارداد ویژه ای دارند.

1. هویت پیتزا کلیک

آدرس:

 

 

 

پست الکترونیکی:

شناسه مالیات بر ارزش افزوده: DE261156323

2. قابلیت اجرا

• شرایط و ضوابط عمومی مشتری فقط در مورد کالاها و خدمات فروشگاه اعمال می شود.
• برای هر سفارش یک قرارداد بین مشتری و مغازه منعقد میشود. Pizza-Click.com هیچگونه مسئولیتی در اینباره ندارد.

3. کالاهای ارائه شده

• فروشگاهها از مواد افزودنی و مواد غذایی برای غذا و نوشیدنی استفاده می کند که می تواند باعث آلرژی و یا ناسازگاری شود. اگر حساسیت غذایی دارید ، پیشنهاد می کنیم قبل از سفارش از طریق تلفن با فروشگاه تماس بگیرید.
• کالاهای ارائه شده در وب سایت به نام فروشگاه با اطلاعات فروشگاه منتشر می شود. Pizza-Click.com اطلاعات را کنترل نمی کند و هیچ مسئولیت و مسئولیتی در قبال آنها ندارد.

4. قرارداد بین فروشگاه و مشتری

• این قرارداد تنها درصورتی توسط فروشگاه قابل انجام است که مشتری اطلاعات تماس صحیح و کامل را در هنگام سفارش ارائه دهد.
• قرارداد بین فروشگاه و مشتری از زمانی شروع می شود که مشتری کالای سفارش را انتخاب می کند و در پایان مراحل سفارش بر روی دکمه "پرداخت و ارسال سفارش" کلیک می کند.
• سفارش به صورت خودکار به فروشگاه ارسال می شود.
• مشتری موظف است تا زمان دریافت سفارش از طریق ایمیل / تلفن در دسترس باشد.
• اگر مشتری می خواهد سفارش خود را در محل فروشگاه تحویل بگیرد، باید در زمان مقرر در محل حضور بهم رساند. اگر مشتری سفارش با ارسال پیک داده است ، باید در آدرس تحویل مشخص شده حضور داشته باشد.
• هنگام تحویل مشروبات یا محصولات الکلی ، مشتری موظف است در هنگام تحویل کارت شناسایی که سن را نشان بدهد، ارائه کند. در غیر این صورت هزینه های لغو به مبلغ کل سفارش از مشتری دریافت می شود.
• پول چای اختیاری است و پیتزا کلیک هیچ ارتباطی با آن ندارد.
• اگر سفارش در دسترس نباشد یا مشتری اطلاعات تماس نادرست داده باشد ، فروشگاه اجازه دارد سفارش را لغو کند.

5. حق انصراف

• سفارش دهنده اجازه فسخ سفارش را ندارد. اطلاعات بیشتر در https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html

  قانون مدنی (BGB) 2 312 گرم حق برداشت بند 2 شماره 1 تا 4

  1. قراردادهای تحویل کالاهایی که پیش ساخته نیستند و برای تولید آنها یک انتخاب شخصی توسط مصرف کننده تعیین کننده است یا به وضوح متناسب با نیازهای شخصی مصرف کننده است،
  2. قراردادهای تحویل کالاهایی که می توانند به سرعت خراب شوند یا به سرعت از تاریخ انقضا خارج می شوند،
  3. قراردادهای تحویل کالاهای مهر و موم شده که به دلیل محافظت از بهداشت یا بهداشت در صورت عدم مهر و موم پس از تحویل ، برای بازگشت نامناسب هستند،
  4. قراردادهای تحویل کالا در صورتی که به دلیل ماهیت آنها با سایر کالاها جدا از هم باشمد،

  قانون مدنی (BGB) § 13 مصرف کننده

  مصرف کننده هر شخص حقیقی است که معاملات حقوقی خود را برای اهدافی منعقد می کند که عمدتا نه می تواند به فعالیت تجاری و نه از نظر حرفه ای مستقل مربوط باشد.

6. لغو سفارش

• لغو سفارش توسط مشتری مجاز نیست منتها می تواند با پذیرش فروشگاه انجام شود.
• اگر کالاهای سفارش شده در دسترس نباشد یا مشتری اطلاعات تماس نادرست ارائه داده باشد ، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کند.
• اگر مشتری سفارش نادرستی ارسال کند (به عنوان مثال اطلاعات شخصی نادرست وارد کند، یا هنگام تحویل پرداخت نکند یا حضور نداشته باشد و یا برای مشروبات الکلی کارت شناسایی ارائه ندهد و غیره) ، پیتزا کلیک ممکن است داده های دسترسی مشتری را قطع کرده و مورد را به پلیس گزارش دهد.

7. پرداختها

• مشتری پس از انجام سفارش موظف به پرداخت مبلغ سفارش است. این پرداخت را می توان بصورت آنلاین در وب سایت پیتزا کلیک یا به صورت نقدی بلافاصله پس از دریافت سفارش به پیک پرداخت کرد.
• فروشگاه به پیتزا کلیک وکالت نامه ای می دهد تا مبلغ سفارش را بصورت آنلاین از مشتری دریافت کند.

8. شکایات

• شکایت از فروشگاهی که مسئولیت کل سفارش را دارد فقط به صورت کتبی ، از طریق پست الکترونیکی ، نمابر یا فرم های تماس معتبر است.
• شکایت از پیتزا کلیک فقط به صورت کتبی ، از طریق پست الکترونیکی ، نمابر یا فرم های تماس معتبر است.
• پس از هرگونه شکایت از طریق وب سایت پیتزا کلیک، مشتری به طور خودکار تأییدیه ای را مربوط به ثبت صحیح شکایت دریافت می کند. سپس کمی صبر می خواهیم تا به شکایت شما رسیدگی شود.
• شکایاتی بررسی خواهند شد که کامل و روشن  باشد.

9. پردازش داده های مشتری

پیتزا کلیک  داده های مشتری را پردازش می کند. اطلاعات بیشتر را در زیر یافت می شود: حریم خصوصی.

 

 

تعاریف

• وب سایت: همه برنامه هایی مانند وب سایت، برنامه های تلفن همراه یا رایانه لوحی یا موارد مشابه که به پیتزا کلیک متصل هستند را شامل میشود.
• کالا: محصولات و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه که از طریق وب سایت قابل سفارش است.
• فروشگاه: مغازه ای که کالاها را در وب سایت ارائه می دهد.
• مشتری: شخصی حقیقی یا حقوقی که بیش از 18 سال سن داشته و از طریق وب سایت از فروشگاهی سفارش می دهد.
• سفارش: کالاهای سفارش داده شده از فروشگاه از طریق وب سایت توسط مشتری.
• اطلاعات فروشگاه: اطلاعات مربوط به فروشگاه، كه مسئول همه محصولات، خدمات، متون، تصاویر و سایر اطلاعات در وب سایت خود میباشد.
• سرویس: کلیه خدماتی که غروشگاهها ارائه می دهند به جز پیتزا کلیک
• پول چای: مبلغی که مشتری داوطلبانه به کارکنان فروشگاه پرداخت می کند.
• قرارداد: توافق نامه ای است بین مشتری و فروشگاه برای سفارش ( ارسال پیک / حمل از فروشگاه /  سرویس در فروشگاه ). پیتزا کلیک هیچگونه مسئولیتی در این بین ندارد.